Que formas de levantamento existem?
O portal de cliente DualNet prevê transferência bancária por IBAN, PayPal, TWINT e USDT. Cada método exige dados diferentes. Para uma conta bancária são necessários, entre outros, o IBAN e o titular da conta; para USDT, o endereço e a rede são decisivos em conjunto.
Introduza os dados no formulário previsto do portal. Para o pedido de levantamento concreto valem as condições e os dados disponíveis no portal de cliente.
Porque recebo um e-mail de confirmação?
Os novos dados de pagamento são enviados para confirmação ao e-mail de cliente registado. Confirme apenas o destino que pretende usar. Só depois desta confirmação o destino pode ser usado para um levantamento.
A confirmação do registo e a confirmação da conta de levantamento são processos separados. Um registo confirmado não liberta automaticamente cada conta bancária adicionada mais tarde.
O que acontece quando a conta muda?
Se alterar a sua conta bancária, o endereço PayPal, o número TWINT ou os dados da wallet, é necessária uma nova confirmação por e-mail para o destino alterado. Até lá fica bloqueado.
Nem um administrador pode libertar dados alterados para um levantamento apenas com uma introdução. Uma confirmação pedida na administração vai para o e-mail de cliente registado de forma fixa. O novo destino tem de ser confirmado pelo cliente.
Como verificar o seu pedido de levantamento
Veja primeiro no portal de cliente qual o montante disponível e que dados existem para o método escolhido. Verifique o destino e confirme um e-mail pendente antes de pedir o levantamento.
Prazos de processamento, taxas e câmbios podem variar conforme o método e o prestador de pagamento. Por isso, esta página não indica um prazo de levantamento fixo e não substitui os dados do seu pedido concreto.