Quels modes de versement existent ?
L’espace client DualNet prévoit le virement bancaire par IBAN, PayPal, TWINT et USDT. Chaque méthode demande d’autres informations. Pour un compte bancaire, il faut notamment l’IBAN et le titulaire du compte ; pour l’USDT, l’adresse et le réseau sont déterminants ensemble.
Saisissez les données dans le formulaire prévu de l’espace client. Les conditions et les informations disponibles dans l’espace client font foi pour la demande de versement concrète.
Pourquoi reçois-je un e-mail de confirmation ?
Les nouvelles données de paiement sont envoyées pour confirmation à l’e-mail client enregistré. Ne confirmez que la destination que vous souhaitez utiliser. Ce n’est qu’après cette confirmation que la destination peut servir à un versement.
La confirmation de l’inscription et la confirmation du compte de versement sont deux opérations distinctes. Une inscription confirmée ne valide pas automatiquement chaque compte bancaire ajouté plus tard.
Que se passe-t-il en cas de changement de compte ?
Si vous modifiez votre compte bancaire, votre adresse PayPal, votre numéro TWINT ou vos données de wallet, une nouvelle confirmation par e-mail est nécessaire pour la destination modifiée. D’ici là, elle reste bloquée.
Même un administrateur ne peut pas valider seul des données modifiées pour un versement par une simple saisie. Une confirmation demandée dans l’administration est envoyée à l’e-mail client enregistré de façon fixe. La nouvelle destination doit être confirmée par le client.
Comment vérifier votre demande de versement
Vérifiez d’abord dans l’espace client quel montant est disponible et quelles informations existent pour la méthode choisie. Contrôlez la destination et confirmez un e-mail en attente avant de demander le versement.
Les délais de traitement, les frais et les taux de change peuvent varier selon la méthode et le prestataire de paiement. Cette page n’indique donc pas de durée de versement forfaitaire et ne remplace pas les informations de votre demande concrète.