¿Qué métodos de pago hay?
El portal del cliente DualNet proporciona transferencia bancaria a través de IBAN, PayPal, TWINT y USDT. Cada método necesita diferentes detalles. Para una cuenta bancaria, estos incluyen el IBAN y el titular de la cuenta; para USDT la dirección y la red juntos son decisivos.
Introduzca los detalles en el formulario del portal proporcionado. Las condiciones y detalles disponibles en el portal del cliente se aplican a la solicitud de pago específica.
¿Por qué recibo un correo electrónico de confirmación?
Los nuevos datos de pago se envían al correo electrónico registrado del cliente para su confirmación. Sólo confirme el destino que desea utilizar. Sólo después de esta confirmación se puede utilizar el destino para un pago.
Confirmar el registro y confirmar la cuenta de pago son pasos separados. Un registro confirmado no libera automáticamente todas las cuentas bancarias añadidas más tarde.
¿Qué sucede cuando la cuenta cambia?
Si cambia su cuenta bancaria, dirección PayPal, número TWINT o detalles de la cartera, se necesita una nueva confirmación de correo electrónico para el destino cambiado. Hasta entonces permanece bloqueado.
Ni siquiera un administrador puede habilitar los datos modificados para una factura de pago con solo introducirlos. La confirmación solicitada en el administrador se envía al correo del cliente que consta en el sistema. El cliente debe confirmar el nuevo destino.
Cómo comprobar su solicitud de pago
Primero compruebe en el portal del cliente cuánto está disponible y qué detalles existen para el método elegido. Compruebe el destino y confirme cualquier correo electrónico pendiente antes de solicitar el pago.
Los plazos, las comisiones y los tipos de cambio pueden variar según el método y el proveedor de pagos. Por eso esta página no establece un plazo fijo ni sustituye los detalles de su solicitud concreta.